Serienqualität sichern und Produktionsqualität stabilisieren

Nach Abschluss der Projekt- und Anlaufphase übernimmt die Serienqualität eine zentrale Rolle für stabile Prozesse, konstante Produktqualität und zufriedene Kunden. Die QMatrix Group unterstützt Unternehmen im Industrie- und Produktionsumfeld bei der Sicherstellung und kontinuierlichen Verbesserung der Serienqualität entlang des gesamten Produktlebenszyklus. Mehr zur übergeordneten Struktur im Bereich Qualitätsmanagement.

Unser Fokus liegt auf operativer Umsetzung, schneller Problemlösung und nachhaltiger Stabilisierung von Qualitätsprozessen – insbesondere im Eskalationsfall und bei erhöhtem Reklamationsaufkommen.

Aufgaben im Bereich Serienqualität

Nach Abschluss der Projektphase werden die Prozesse und das Produkt an die Serienqualität übergeben.  Die Aufgaben eines Serienqualitäters umfassen:

• Einholen von Kundenfreigaben und Abweichungserlaubnissen
• Beurteilung und Freigabe von Bauteilen
• Durchführung von Requalifizierungsprüfungen
• Bearbeitung interner und externer Reklamationen
• Einleitung von Qualitätsverbesserungsmaßnahmen
• Steuerung des Qualitätsregelkreises
• Sicherstellung der Qualitätsleitung im Serienprozess

Ziel ist eine dauerhaft stabile Serienproduktion mit minimalen Qualitätsabweichungen.

Reklamationsmanagement & Eskalationssupport

Bei erhöhtem Reklamationsaufkommen ist schnelle und strukturierte Reaktion entscheidend. Die QMatrix Group unterstützt Unternehmen in kritischen Situationen durch erfahrene Interim-Experten im Serien- und Eskalationsmanagement.

Wir helfen dabei:

• Ursachen schnell zu identifizieren
• Sofortmaßnahmen einzuleiten
• Kundenanforderungen zuverlässig zu erfüllen
• Produktionsstabilität wiederherzustellen
• Eskalationsstufen professionell zu managen

Im Falle eines erhöhten Reklamationsaufkommens durch den Kunden ist höchste Sensibilität gefragt. Es müssen schnellstmöglich zuverlässige Lösungen generiert werden. Viele Teams kommen hier an ihre Grenzen. Wir stehen Ihnen zur Seite und unterstützen Sie durch unsere langjährige Erfahrung in der Serienqualität und im Eskalationsmodus des Kunden für eine nachhaltig störungsfreie Produktion mit konstanter Qualität. Typische Schnittstellen bestehen zum Bereich Qualitätsmanagement sowie zur operativen Produktion & Prozessoptimierung.

Nachhaltige Verbesserung der Serienqualität

Über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg unterstützen wir bei der kontinuierlichen Verbesserung der Qualitätsperformance: 

• Reduzierung von Fehlerkosten und Nacharbeit
• Stabilisierung von Prozessen in der Serienfertigung
• Optimierung des Qualitätsregelkreises
• Verbesserung der Lieferanten- und Bauteilqualität

Wichtige vorgelagerte Absicherung erfolgt bereits in der Qualitätsvorausplanung

Konstruktion, Entwicklung & Engineering Support

Wir bieten außerdem ergänzende Ingenieursleistungen:

• CAD/CAE-Planung und Konstruktion
• Prototyping und Entwicklung
• Betriebsmittel- und Vorrichtungsbau
• Aerodynamischer Entwurf und Simulation
• Prozess- und Anlagendesign
• Maschinenbau und Sonderlösungen
• Prüf- und Messlehren
• Eingesetzte Software: CATIA V5, Solidworks, Siemens NX und ANSYS

Weitere Informationen senden wir Ihnen gerne individuell zu. 

Ihr Vorteil mit QMatrix Group

Die QMatrix Group bietet nicht nur Beratung, sondern hands-on Unterstützung direkt im operativen Serienprozess. Unsere Experten arbeiten pragmatisch, lösungsorientiert und mit langjähriger Industrieerfahrung – insbesondere in kritischen Qualitäts- und Eskalationssituationen.